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2024.03.28 [09:15]
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심평원, 고객센터 상담원 ‘권익 보호’ 강화
【후생신보】건강보험심사평가원(원장 김선민, 이하 심평원)은 지난 3일 고객센터 상담원의 인권 보호를 위해 ‘고객센터 상담원 보호에 관한 업무 운영지침’을 제정...
2021.12.06 09:28
박원빈 기자
건보공단, 고객센터 파업 민원대책 방안 마련
【후생신보】국민건강보험공단(이사장 김용익)은 민간위탁해 운영 중인 고객센터 상담사 노조가 ‘건강보험공단의 직고용’을 주장하며 10일부터 전면파업에 돌입함...
2021.06.10 09:15
박원빈 기자
건보공단, ‘민간위탁 사무논의 협의회’ 개최
【후생신보】국민건강보험공단(이사장 김용익)은 지난 21일 서울강원지역본부에서 고객센터 민간위탁 사무논의 협의회(이하 협의회)를 개최했다. 협의회는 정부방침...
2021.05.24 09:07
박원빈 기자
심평원, 7년 연속 ‘공공부문 우수콜센터’ 선정
【후생신보】건강보험심사평가원(원장 김선민, 이하 심평원) 고객센터는 지난 10일 열린 ‘2020년 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 인증수여식에서 ‘7년 연속 공공부문 우수콜...
2020.12.11 09:03
박원빈 기자
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