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병원협회, 내달 30일 ‘환자경험 전문가 양성과정’ 연수교육

문영중 기자 | 기사입력 2022/08/25 [10:22]

병원협회, 내달 30일 ‘환자경험 전문가 양성과정’ 연수교육

문영중 기자 | 입력 : 2022/08/25 [10:22]

【후생신보】대한병원협회(회장 윤동섭)가 의료기관의 환자경험 관리 및 향상을 목표로 하는 ‘2022년 환자경험 전문가 양성과정’ 연수교육을 마련했다.

 

오는 9월 30일(금) 오전 9시 50분부터 서울코엑스 컨퍼런스룸 307호에서 진행되는 ㅣ번 연수교육은 병원 임․직원이 대상이며 9월 21일까지 선착순 120명을 온라인 접수 중이다.

 

교육은 오전 ▲환자경험관리 전략 및 계획 수립(김민정 헬스와이즈 대표이사) ▲환자중심 문화정착을 위한 변화 관리(김미란 인하대학교병원 서비스혁신팀장)를 주제로 진행된다.

 

오후에는 ▲환자경험 관리자 역량강화(이유미 전북대학교병원 고객상담팀장) ▲환자경험 향상을 위한 의사 참여방안(김현정 세종충남대학교병원 기획조정실장) ▲서비스 기획을 통한 환자경험 향상 사례(김소라 세브란스병원 환자경험팀 서비스디자인파트 과장)를 소개할 예정이다.

 

자세한 사항은 병원협회 홈페이지(www.kha.or.kr)에서 확인 가능하다. 

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